他パーティースペースから学んだこと

Posted under ご挨拶or個人的なこと by スペースマイスター on 水曜日 9 9月 2009

先日、私が管理しているのとは別の貸しスペースへと、懇親を兼ねて研修のために訊ねて参りました。
運営グループが違うのでライバル店と言えなくもないのですが、お互いにパーティースペース利用の促進を目指そうと協力をとっていますので、例えライバルといえど仲間でもあるのです。

また、ライバル店だからこそ、見習うべき点が数多くあります。
今回学んだことで実に感心させられたのが、スタッフの対応の柔軟さです。
もちろん、私どものパーティースペースでも丁寧な対応などを心がけていますし、そのための接客教育なども怠っていません。
ただ、こういう場合はどう対応をとる、といったマニュアルが不十分だと思っていたところなのです。

しかし、研修に訪れたパーティースペースは、マニュアルばかりかスタッフ自身の提案力まで教育が進められているのですから驚きです。
なるべくご利用者様方のご要望に沿うよう、スタッフ自身の考えからご提案してみる。
もし良い提案が思いつかなければ、他のスタッフとも相談してみる・・・
これには、パーティースペースのスタッフとしての対応以外にも、人としての快い接し方でもあるように思えます。

私どものパーティースペースでも、このようにお客様と親身になってご相談・ご提案していただけるよう心がけなくてはと、考え直されたひとときでありました。
たいへん実になる研修でしたよ。
さっそくこの話を当パーティースペースの全スタッフに伝え、ひとりひとりの意識を高めなくては・・・!

ようこそ、パーティースペースへ!

Posted under ご挨拶or個人的なこと by スペースマイスター on 木曜日 18 6月 2009

初めまして、パーティースペース管理人のスペースマイスターでございます。
このたび、我がグループのパーティースペース管理人に就任いたしまして、業務の一環としてこのサイトを受け持つことになりました。
とはいっても、決して我がパーティースペースを宣伝するサイトではございません!
このサイトをとおして、多くの方々にパーティースペースの魅力を知っていただきたいというのが狙いです。
その上で、我がパーティースペースにも興味を持っていただけたらと思っております。

このサイトでお知らせ・ご紹介したいのはパーティースペースの用途や楽しみ方です。
皆さんはパーティーを開くとしたら、どのようなところでどのようなパーティーを開きたいですか?
それらについての提案や、我がパーティースペースで開かれたパーティーのご紹介をしていきます。

また、忘れてはならないのが、パーティースペースだからといってその用途はパーティーに限らないということ。
多くのパーティースペースでは、スペースと必要機材だけを貸し与えて、あとのご利用については全てお客様のご自由にできるよう配慮がおかれています。
パーティースペースは、いわば自由空間。
多目的にご利用可能なフリースペースなのです。

皆さん、ぜひ当サイトでパーティースペースの魅力を知ってください。
そして素敵なパーティーを日本全国のパーティースペースで、ときには我がパーティースペースででも開催していただけることを、心よりお待ち申し上げております。